Política de Calidad

Nuestra visión de la calidad

 

En JORI& entendemos la calidad como una actitud, una forma de hacer y, sobre todo, una manera de estar al lado de nuestros clientes. Aspiramos a ser el socio estratégico que acompaña, impulsa y protege el crecimiento de cada empresa a lo largo del tiempo. Nuestro compromiso con la calidad nace de nuestra experiencia, se refuerza con nuestra cercanía, y se proyecta con una visión clara de futuro.

MISIÓN, VISIÓN, Y VALORES

 

La calidad que ofrecemos no se construye solo con procesos, sino con propósito. Por eso, en JORI& trabajamos desde una misión clara, con una visión ambiciosa y unos valores que guían cada decisión que tomamos.

 

Nuestra misión es ser tu bróker de confianza, aportando las mejores soluciones aseguradoras para impulsar y sostener el desarrollo de tu empresa a largo plazo, en cualquier parte del mundo.

 

Nuestra visión es liderar el mercado español como bróker independiente para empresas nacionales e internacionales, construyendo relaciones sólidas, duraderas y llenas de valor.

 

Y nuestros valores, la base de todo lo que somos, son:

 

• Excelencia

Nos exigimos siempre lo mejor, porque creemos que los pequeños detalles marcan grandes diferencias.

 

• Confianza

Construimos relaciones duraderas basadas en la transparencia, la fiabilidad y un trato verdaderamente cercano.

 

• Implicación

Nos comprometemos con cada cliente como si fuera único, anticipándonos a sus necesidades con agilidad y responsabilidad.

 

• Innovación

Creemos en avanzar, en mejorar, en explorar nuevas formas de hacer las cosas para seguir ofreciendo un servicio diferencial y sostenible.

 

 

NUESTROS PRINCIPIOS:

 

La calidad está presente en cómo asesoramos, respondemos, y resolvemos. Cada caso es una oportunidad para demostrar que la excelencia puede ser práctica, cercana y humana. Por eso, nuestros principios son algo más que declaraciones: son compromisos reales.

 

• Enfoque al cliente

Escuchamos, entendemos y nos anticipamos a las necesidades de nuestros clientes. Su confianza es nuestra mejor garantía.

 

• Excelencia en el servicio

Buscamos la excelencia en cada detalle, desde el primer asesoramiento hasta el cierre de un siniestro. Nos exigimos respuestas ágiles y eficientes

 

• Innovación constante

Nos adaptamos al cambio con visión, proactividad y creatividad. Apostamos por la tecnología y las nuevas ideas para ofrecer soluciones aseguradoras diferenciales.

 

• Profesionalidad y ética

Contamos con un equipo altamente cualificado y comprometido con la transparencia, la responsabilidad y el rigor técnico.

 

• Relaciones sostenibles y a largo plazo

Creemos en los vínculos sólidos y duraderos, basados en la confianza mutua y la colaboración constante.

 

 

NUESTRO COMPROMISO OPERATIVO

 

Creemos que los compromisos reales se demuestran con acciones. Por eso, en JORI& traducimos nuestra política de calidad en hechos concretos que nos permiten avanzar y mejorar día a día:

 

Por esta razón, para alcanzar nuestros objetivos en materia de calidad, nos comprometemos a:

 

• Mejorar continuamente nuestros procesos, implementando herramientas y metodologías que optimicen la eficiencia y reduzcan los tiempos de respuesta.

 

• Fomentar la formación y el desarrollo de nuestro equipo, invirtiendo en su capacitación continua y alineada con las últimas tendencias del sector.

 

• Promover una comunicación abierta y transparente con nuestros clientes, manteniéndolos informados en todo momento sobre el estado de sus pólizas y gestiones.

 

• Cumplir con la normativa vigente, asegurando el respeto a todas las leyes y regulaciones aplicables al sector asegurador.

 

• Medir y analizar nuestros resultados, utilizando indicadores clave de desempeño (KPI) para evaluar nuestra eficacia y tomar decisiones basadas en datos.

 

 

 

CALIDAD CON NOMBRE PROPIO

 

Al implementar esta política de calidad, en JORI& no buscamos simplemente cumplir con el mínimo. Nuestro objetivo es ir más allá: superar expectativas, reforzar nuestra posición de referencia y seguir construyendo un proyecto sostenible, valioso y compartido.

 

Con cada acción, cada gestión y cada decisión, trabajamos para superar expectativas y construir relaciones de confianza duraderas, basadas en la transparencia, el esfuerzo y la innovación.

 

Firmado

Marc Jori | CEO

Ferran Jori | Presidente