POLÍTICA DE CALIDAD

En JORI&, nos comprometemos a ser reconocidos como el socio estratégico de nuestros clientes, brindándoles soluciones aseguradoras personalizadas y eficientes que superen sus expectativas.

Nuestra política de calidad se fundamenta en los siguientes principios:

• • Centrado en el cliente: Entendemos que nuestros clientes son lo más importante para nuestro negocio. Por ello, nos esforzamos por conocer sus necesidades de manera profunda y ofrecerles soluciones a medida que se adapten a su realidad.
• • Excelencia en el servicio: Buscamos la excelencia en todos nuestros procesos, desde la atención inicial hasta la gestión de siniestros, garantizando una respuesta rápida y eficaz.
• • Innovación constante: Fomentamos una cultura de innovación que nos permita anticiparnos a las necesidades del mercado y ofrecer soluciones vanguardistas.
• • Profesionalismo y ética: Contamos con un equipo altamente cualificado y comprometido con los más altos estándares de ética profesional.
• • Relaciones a largo plazo: Construimos relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, basadas en la confianza y la transparencia.

Para alcanzar estos objetivos, nos comprometemos a:

• • Mejorar continuamente nuestros procesos: Implementando herramientas y metodologías que nos permitan optimizar nuestra eficiencia y reducir los tiempos de respuesta.
• • Fomentar la formación y el desarrollo de nuestro equipo: Invirtiendo en la capacitación continua de nuestros colaboradores para garantizar que estén al día en las últimas tendencias del mercado.
• • Promover la comunicación abierta y transparente con nuestros clientes: Manteniendo a nuestros clientes informados en todo momento sobre el estado de sus pólizas y gestiones.
• • Cumplir con la normativa vigente: Asegurando el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables al sector asegurador.
• • Medir y analizar nuestros resultados: Implementando indicadores clave de desempeño (KPI) que nos permitan evaluar nuestra eficacia y tomar decisiones basadas en datos.

Al implementar esta política de calidad, buscamos no solo cumplir con los requisitos legales y regulatorios, sino también superar las expectativas de nuestros clientes, consolidar nuestra posición en el mercado y garantizar la sostenibilidad de nuestro negocio a largo plazo.

Firmado

Marc Jori | CEO

Ferran Jori | Presidente